Điều Khoản Và Điều Kiện Sử Dụng 7Win

1 Điều Kiện Tham Gia

Để tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ cá cược tại 7Win, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 7Win nghiêm cấm người chưa đủ tuổi tham gia dưới mọi hình thức.
• Là cá nhân có đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Không bị pháp luật nơi bạn cư trú ngăn cấm tham gia các hoạt động cá cược trực tuyến.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và cập nhật kịp thời khi có thay đổi.
• Chỉ được đăng ký một tài khoản duy nhất trên toàn hệ thống 7Win. Việc tạo nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng.

7Win có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi và danh tính bất kỳ lúc nào. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, toàn bộ số dư và tiền thưởng sẽ bị tịch thu và tài khoản bị xóa vĩnh viễn.

2 Tài Khoản Người Dùng

Mỗi tài khoản 7Win là tài sản cá nhân và không được chuyển nhượng. Người dùng chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình.

• Mật khẩu phải có ít nhất 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường và số.
• Không chia sẻ thông tin tài khoản cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên 7Win (chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn).
• Ngay khi phát hiện truy cập trái phép, hãy liên hệ hỗ trợ 7Win qua email ngay lập tức.
• 7Win không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người dùng tự nguyện chia sẻ thông tin tài khoản.
• Quá trình xác minh KYC (Know Your Customer) là bắt buộc trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.

3 Nạp Tiền & Rút Tiền

7Win hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam. Mọi giao dịch đều được xử lý bằng đồng Việt Nam đồng (VND).

• Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc kể từ khi xác nhận xong KYC.
• Tên chủ tài khoản thanh toán phải khớp với tên đăng ký tài khoản 7Win.
• 7Win có quyền yêu cầu tài liệu bổ sung để xác minh giao dịch lớn trên 50.000.000 ₫.
• Phí xử lý: 7Win không thu phí nạp. Phí rút tùy theo chính sách của đơn vị thanh toán.

4 Quy Định Cá Cược

Tất cả hoạt động cá cược trên 7Win – bao gồm nổ hũ, xổ số, cá cược thể thao, live casino và giao dịch tài chính – đều tuân theo quy định chung sau:

• Cược đã đặt và được hệ thống xác nhận không thể hủy hoặc chỉnh sửa.
• Kết quả được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc dữ liệu thể thao thực tế từ nhà cung cấp uy tín.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả, 7Win có quyền hủy vòng chơi/trận đấu bị ảnh hưởng và hoàn trả số tiền cược gốc.
• Giới hạn cược tối thiểu và tối đa được hiển thị rõ trong từng sản phẩm trò chơi.
• 7Win không chịu trách nhiệm về tổn thất phát sinh do người chơi không đọc kỹ quy tắc của từng trò chơi trước khi tham gia.

5 Khuyến Mãi & Tiền Thưởng

7Win thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi hấp dẫn. Mỗi chương trình có điều kiện riêng, nhưng các nguyên tắc chung sau luôn được áp dụng:

• Mỗi người chơi chỉ được nhận một lần cho mỗi chương trình khuyến mãi (tính theo thiết bị, IP và tài khoản).
• Điều kiện vòng cược (wagering requirement) sẽ được ghi rõ trong từng chương trình. Tiền thưởng chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ số vòng cược quy định.
• 7Win có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, nhưng sẽ ghi nhận các quyền lợi đã được xác nhận trước đó.
• Lạm dụng khuyến mãi (bonus abuse) là hành vi bị cấm và sẽ dẫn đến thu hồi toàn bộ tiền thưởng cùng khóa tài khoản.
• Cược bù hai phía (arbitrage betting) nhằm mục đích tận dụng khuyến mãi bị xem là vi phạm.

6 Hành Vi Bị Cấm

Để bảo vệ toàn bộ cộng đồng người chơi tại 7Win, các hành vi dưới đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản ngay lập tức:

• Gian lận, dùng phần mềm bot, script tự động hoặc công cụ hack.
• Rửa tiền hoặc sử dụng nền tảng cho mục đích tài chính bất hợp pháp.
• Tạo nhiều tài khoản để trục lợi khuyến mãi hoặc né tránh hạn chế.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC.
• Tấn công, xâm nhập hoặc cố tình làm gián đoạn hệ thống kỹ thuật của 7Win.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thiếu văn minh với người chơi khác hoặc nhân viên hỗ trợ.

7 Bảo Mật & Quyền Riêng Tư

7Win cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng Chính sách bảo mật của nền tảng. Tóm tắt các nguyên tắc chính:

• Dữ liệu được mã hóa bằng TLS/SSL 256-bit trong toàn bộ quá trình truyền tải.
• Thông tin cá nhân chỉ được sử dụng để xác minh danh tính, xử lý giao dịch và cải thiện trải nghiệm người dùng.
• 7Win không bán, cho thuê hay chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Người dùng có quyền yêu cầu truy cập, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân theo quy định hiện hành.

8 Chấm Dứt Tài Khoản

Người dùng có thể tự đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với đội ngũ hỗ trợ 7Win. 7Win cũng có quyền tạm khóa hoặc đóng tài khoản trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào được đề cập trong tài liệu này.
• Có dấu hiệu gian lận, rửa tiền hoặc hoạt động bất hợp pháp.
• Theo yêu cầu của cơ quan quản lý hoặc cơ quan thực thi pháp luật.
• Tài khoản không hoạt động liên tục trong 12 tháng và số dư bằng 0.

Khi tài khoản bị đóng vì lý do vi phạm, số dư còn lại (nếu có) sẽ được xem xét theo từng trường hợp cụ thể và có thể bị tịch thu nếu liên quan đến gian lận.

9 Giải Quyết Tranh Chấp

Nếu bạn có khiếu nại liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc kết quả trò chơi tại 7Win, hãy thực hiện theo quy trình sau:

• Bước 1: Liên hệ bộ phận hỗ trợ khách hàng 7Win qua email trong vòng 30 ngày kể từ khi xảy ra vấn đề.
• Bước 2: Cung cấp đầy đủ thông tin tài khoản, mã giao dịch và mô tả chi tiết vấn đề.
• Bước 3: 7Win cam kết phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc. Các trường hợp phức tạp có thể mất tối đa 14 ngày.
• Bước 4: Nếu chưa hài lòng với kết quả, người dùng có thể đề nghị xem xét cấp cao hơn trong nội bộ 7Win.

Quyết định cuối cùng của 7Win trong các tranh chấp có giá trị ràng buộc đối với tất cả các bên liên quan, trừ khi có phán quyết pháp lý khác.

10 Sửa Đổi Điều Khoản

7Win có quyền cập nhật hoặc sửa đổi điều khoản và điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ:

• Thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trong tài khoản ít nhất 7 ngày trước khi áp dụng.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.
• Lưu trữ phiên bản cũ để người dùng có thể tham chiếu khi cần.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 7Win sau ngày áp dụng thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận điều khoản đã được cập nhật. Nếu không đồng ý, bạn có thể đóng tài khoản trước ngày áp dụng mà không bị phạt.